退换货流程
退换货承诺
喜之惠承诺：如您签收检查商品有破损情况，我们将为您提供退换货服务！
退换货办理方式
如签收后酒水有破、漏、损情况；请将订单号及问题酒水照片发邮件至leiy@xzh9.com ；
除酒水破、漏、损外的其它问题：请将单号及问题酒水图片（包装外观、打开包装打包格局）发邮件至leiy@xzh9.com；（客服72小时内联系为您办理，请保持手机畅通）；
如有疑问 请拨打喜之惠客服中心电话400-0796-499人工咨询。
退换货须知
1.客户签收时应当场开箱验货，核对酒品种类、数量、规格、赠品、金额是否与订单一致，确认无误后再签收，若有问题，请及时拨打喜之惠客服热线400-0796-499沟通解决。
2.买家下单付款后，无质量问题不允许退货、换货、退款。 如酒水有质量或破损渗漏等问题，吉安本地可免运费退换货。
3.如有质量问题可以申请退货后重新下单或者补发。 客户办理退换货业务时，要求退换酒品包装完整。如无外包装，需满足酒瓶未开启；酒品所附赠品和发票齐全且保存完好，批号相符。如丢失发票的，不予办理退换货。
4.我司不接受用户回寄酒水，如您的酒品存在商品质量问题并且所在地满足喜之惠配送条件时，将由配送人员上门服务，收回酒品、附属物品并填写退换货登记卡；若不满足派送条件，需您亲自将酒品、附属物品和退换货登记卡送至指定地点。
5.如果您在使用时对商品质量表示质疑，您可出具相关书面鉴定，我们会按法律规定予以处理。
品质保证
喜之惠保证所有商品都是通过正规进货渠道购进的放心酒水。喜之惠为用户制定了优质的售后服务。
如果您在购买商品后发现质量问题，请与客服中心400-0796-499联系，我们将针对您提出的具体问题，作出合适的处理！让您购物放心、省心、舒心！
以下情况属于商品质量问题：
酒类质量问题
(1) 酒品酒标，瓶盖，瓶塞及酒瓶爆裂等外包装损坏；
(2) 酒品出现酒液外流现象；
(3) 酒品超过产品出厂指定保质期；
(4) 酒品不符合规定标准、行业标准的；
(5) 酒品中发现以假充真、以次充好的。
保障承诺:
每一位在喜之惠购物的顾客都可以享有"假一罚十"的权利。
注：如果您认为购买的商品是假货，并能提供质检机构的证明文件，经确认后，在全额返还商品金额的同时， 再以礼券形式返还十倍的商品金额。
